一、基本信息

崗位名稱

物業(yè)部總監(jiān)

體系編號(hào)

Z02-4

所屬部門

直接上級(jí)

總經(jīng)理

直接下級(jí)

物業(yè)經(jīng)理

編寫日期

2017年2月28日

二、工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定物業(yè)事業(yè)部管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報(bào)總經(jīng)理審批;
2.根據(jù)公司物業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時(shí)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的管理制度進(jìn)行修訂和完善;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安全等相關(guān)工作;
4.指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)項(xiàng)目的管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
5.針對(duì)不同的具體項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目分析，分析測(cè)算各項(xiàng)目的管理成本;
6.有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出;
7.咨詢和聽(tīng)取甲方的各項(xiàng)意見(jiàn)，參與對(duì)重大投訴的處理，與甲方保持良好的關(guān)系;
8.協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系;
9.與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;
10.根據(jù)公司物業(yè)項(xiàng)目的職能，確定本部門的組織架構(gòu)、崗位職責(zé);
11.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬分管部門員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率;
12.負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

三、工作聯(lián)系

1. 重要內(nèi)部聯(lián)系：

1.1 公司各部門

1.2分公司各部門

2. 重要外部聯(lián)系：

四、基本任職資格要求

1、專科以上學(xué)歷；

2、具備5年以上同行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上清潔行業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3、接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)；

4、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；

5、善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；

6、親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)，為人干練、踏實(shí)；

7、具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力

五、工作環(huán)境

工作地點(diǎn)

公司業(yè)務(wù)涉及范圍

工作時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制

職業(yè)病危害因素

無(wú)

可能產(chǎn)生的職業(yè)病

無(wú)

職業(yè)禁忌癥

無(wú)

六、考核要點(diǎn)

月度考核評(píng)分不低于90分，投訴率不高于1%

七、版本信息

編制人

高正家

部門負(fù)責(zé)人審核

羅祖峰

人事部門審核                           

黃智明

分管領(lǐng)導(dǎo)審核

鄒修陽(yáng)